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  • 朋友圈利誘分享遭嚴禁,教培機構獲客捷徑被堵或遇“天花板”?

    原創琦琦琦琦2019-05-14 18:486427

    必威體育 betway網獲悉,5月13日晚,微信安全中心發布《關於利誘分享朋友圈打卡的處理公告》,禁止利用微信產品功能進行誘導分享的行為,違規的平台賬號和個人賬號或將遭到永久封禁。


    值得注意的是,此次槍口對準了不少必威體育機構采取的朋友圈打卡運營方法,公開點名薄荷閱讀、火箭單詞、潘多拉英語、流利閱讀等四款英語必威體育產品違規。



    微信禁止朋友圈利誘分享,違者或被永久封號


    公告稱,近期,某些公眾號、APP軟件等主體通過以返學費、送實物等方式,利誘微信用戶分享其鏈接(包括二維碼圖片等)到朋友圈打卡,嚴重影響朋友圈用戶體驗,違反了《微信外部鏈接內容管理規範》。部分主體在違規活動被處理後,隻是改掉課程介紹頁麵中的違規字眼,但仍在業務流程中用各種方式利誘用戶分享朋友圈打卡,有的甚至通過變換域名、新增類似業務等進行惡意對抗、多次違規。


    根據《微信外部鏈接內容管理規範》,微信禁止通過利益誘惑,誘導用戶分享、傳播外鏈內容或者微信公眾帳號文章,包括但不限於:現金獎勵、實物獎品、虛擬獎品(紅包、優惠券、代金券、積分、話費、流量、信息等)、集讚、拚團、分享可增加抽獎機會、中獎概率,以積分或金錢利益誘導用戶分享、點擊、點讚微信公眾帳號文章等;(從其他軟件誘導用戶分享到朋友圈也屬違規。)


    誘導分享為非正常營銷行為,嚴重破壞正常的朋友圈體驗,違反了《微信外部鏈接內容管理規範》、《微信公眾平台服務協議》、《公眾平台運營規範》、《微信開放平台開發者服務協議》和《微信個人帳號使用規範》等相關協議及專項規則,一經發現,微信團隊將進行如下處理:


  • 包括但不限於停止鏈接內容在朋友圈繼續傳播、停止對相關域名或IP地址進行訪問,封禁相關開放平台帳號或應用的分享接口;


  • 對重複多次違規及對抗行為的違規主體,將采取階梯式處理機製,包括但不限於下調每日分享限額、限製使用微信登錄功能接口、永久封禁帳號、域名、IP地址或分享接口;


  • 對涉嫌使用微信外掛並通過微信群實施誘導用戶分享的個人帳號,將根據違規嚴重程度對該微信帳號進行階梯式處罰。


  • 微信團隊表示,歡迎用戶對誘導分享類內容進行投訴,一經核實,微信團隊將立即按照規範進行處理。微信安全中心公布了部分違規案例:




    在這四款產品的課程介紹頁麵,“返學費”“返現”等利誘用戶分享的字眼十分明顯。


    公告一出,眾多“深受其害”的網友紛紛表示,被英語學習軟件誘導分享導致的“刷屏”行為困擾已久,雖然朋友的學習分享記錄類似“已學習...132天”是一種激勵,但長時間的刷屏已成為垃圾廣告。但也有部分人認為,分享朋友圈打卡可以增強學習者的動力,不應一棍打死。


    對此,微信安全中心在評論區回應稱,此舉不是要打擊用戶打卡分享行為,而是要打擊部分主體利誘用戶進行朋友圈打卡的行為,這種實際是利用用戶的熱情來達到自己流量擴散的目的,本質是一種惡意營銷手段。




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    當前,采用朋友圈違規打卡方式的營銷,多以英語培訓和知識付費產品為主,激勵方式包括返還課程費用、現金回報等利誘舉措。微信打卡的營銷邏輯則是以微信公眾號為學習入口、微信群為互動社區、微信朋友圈用於拉新獲客。


    必威體育 betway網觀察到,在5月13日新規下達後,被《處理公告》點名的四款英語培訓類產品中,流利閱讀、潘多拉英語發布聲明稱,即日起用戶在堅持完成課程後,無需分享朋友圈打卡便可獲得相應獎學金返費;學員仍可自願打卡,打卡與否不影響獎學金。


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    極光單詞表示,將會調整獎學金政策,5月13日起,98元打卡180天返200元單詞學習課程,無需朋友圈打卡,隻需要每天在北京時間24點之前學習10分鍾,堅持180天不間斷,即可獲得200元獎學金。


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    此外,以微信打卡作為主營生態的鯨打卡回應稱,立即對所有客戶進行核查,發現有極少數的客戶課程可能存在相關嫌疑,我們將立即與該部分客戶溝通,開展聯合自查,主動下架。作為對微信新規的支持,鯨打卡將建立長期主動排查機製,下架任何有可能的、帶利誘分享朋友圈的課程、活動、功能。


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    此外,水滴閱讀、世界之旅口語課也表示,用戶無需分享朋友圈打卡也可獲得獎學金。


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    實際上,這已不是微信第一次公開聲明禁止誘導,隻是屢犯屢禁卻屢禁不止。有業內人士表示,此次新規影響最大的是低價微課類玩家。此次微信的《處理公告》對微信群運營、朋友圈分享、小程序打卡為主要獲客方式的必威體育產品將產生毀滅性打擊。


    也有業內人士指出,朋友圈誘導分享已經封殺過很多次了,這次也隻是封殺了一個打卡形式而已,馬上新的形式就出來了。上有政策,下有對策。



    實際上,微信運營已經成為必威體育類產品的標配。尤其在線必威體育公司,正在廣泛地使用微信來進行用戶的拓展。微信能夠通過社群、朋友圈等帶來營銷裂變,也縮短了交易路徑和決策鏈路。微信為用戶提供了碎片化學習場景,而且這種學習可裂變化傳播、可社群化運營,由此催生了很多必威體育創業機會。


    當前,不少線上必威體育產品進入了燒錢不盈利的怪圈,獲客成本高居不下。朋友圈打卡因其成本低,操作強,見效快,成為了必威體育培訓、知識付費產品“裂變營銷”的重要手段,翻開朋友圈總能看到朋友學習打卡的第N天分享記錄,被當成了提高完課率、降低營銷成本、增加轉化率的有效途徑。


    產品付費用戶通過分享打卡獲得返課程費用、現金回報等利益,同時轉發朋友圈實現產品推廣和拉新。教培企業則成功依托微信日活達10億的強大的流量池,和朋友圈親友傳播的信賴和可靠性,省去了高昂的廣告投放成本,為教培機構實現了更高效、更可持續的獲客。


    而英語必威體育產品首當其衝的原因在於,其具有學習周期長、知識點碎片化的特點,適用於知識付費類型的日常生活場景消費。必威體育 betway網注意到,某些必威體育機構還開發了自己的打卡小程序,供家長上傳截圖、生成海報,並提供朋友圈傳播話術。


    為社群提供打卡、日簽、課程分銷等功能的知識圈創始人孫大偉認為,打卡需求屬於線下真實用戶場景,是用戶互動練習的一種表現,這種行為本無弊病,但是轉移到線上後做成了營銷行為,誘導進行朋友圈分享,屬於不道德行為。孫大偉指出,采用經濟利益誘惑的方式讓用戶進行朋友圈分享,其實是截斷了微信朋友圈廣告的財路,也確實是影響了朋友圈的內容質量,因為微信廣告質量是可控的,而朋友圈分享打卡質量是不可控的。


    孫大偉也同樣擔心微信會一刀切,“如果在不了解必威體育場景的情況下全麵禁止打卡行為,可能打卡不會消失,而是會轉移到APP裏麵和微信群內的打卡,亦或者類似微商要求用戶發朋友圈打卡。”

     

    朋友圈打卡利誘分享遭封禁,教培企業的獲客難度或進一步加大。孫大偉認為,打卡最核心的通過打卡練習達到學習效果,從而促進複購,重點在於打卡練習,而不是營銷推廣。對於正確有效獲客,營銷獲客一直以來都是爆款邏輯。找到真正的用戶需求,用高質量的課程產品賣較低的價格引流,製定口碑傳播機製,不再強製誘導分享朋友圈,而是讓用戶自發願意分享給需要的人。同時,也建議微信不要一刀切,不要因為有個別企業誘導朋友圈打卡,而全麵禁止了正常的口碑傳播。

     

    昆明理工大學公共政策研究中心教授黎爾平認為,用市場手段來提供學習機會,要考慮市場的逐利性,而要消除逐利性帶來的弊端,必須加強市場監管,對於打卡增加流量和廣告的做法,有一個不斷去偽存真的過程。要通過市場標準製定、監管,使真正好的英語學習軟件立足於市場。社群運營同樣是拚教學質量,離開了以人為本、以學習為本、以終身學習為本的軟件是不會長久的。


    很顯然,當前的“裂變”已經有要被玩壞的趨勢,起初“付費+裂變”這一玩法獲客確實有效,但一段時間內在行業內被大量複製,廣告看起來光鮮亮麗但是實際產品體驗平平,使得朋友圈這一流量池的質量大打折扣,營銷效果也大不如前。


    由此可見,獲客僅僅靠用戶裂變帶來增長還是遠遠不夠的,核心還是基於優質產品和服務。教培企業在微信生態的規範下,應思考如何真正回歸口碑傳播,而不是朋友圈“偽”口碑。

    原創文章, 作者:琦琦 ,如若轉載,請注明出處。
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